Standardization of Customer Expectation (SCE)

আবাসিক সুবিধা  ও সেবা প্রাপ্তির নিয়মাবলী

বয়স্কব্যক্তি যত্ন (প্রবীণ নিবাস) ও পুনর্বাসন কেন্দ্রের আবাসন সুবিধাবলী শুধুমাত্র নিম্নোক্ত ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য

• ৫৫ বছরের বেশি বয়সী প্রবীণ ব্যক্তি (যে কোন ধর্ম, বর্ণ, শ্রেণীর   অন্তর্গত), কর্মজীবী/প্রবাসী সন্তানের পিতামাতা, ডিভোর্সি, সন্তান নেই এবং অবিবাহিত প্রবীণ ব্যক্তি, দীর্ঘস্থায়ী রোগ দ্বারা প্রভাবিত (লিভার/কিডনি/ডিমেনশিয়া/ পারকিনসন/ সিজোফ্রেনিয়া/অ্যালজাইমার্স/ নিউরো/আর্থ্রাইটিসের রোগী/ আধ্যাত্মিকভাবে অস্থির) অবসরপ্রাপ্ত ব্যক্তি যারা একাকীত্ব অনুভব করছেন তাদের বাড়িতে বা সাথে থাকতে অক্ষম ও বিশেষ ব্যক্তিদের জন্য।

• সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির শারীরিক, মানসিক অবস্থা, সামাজিক অবস্থা ও জীবনধারা মূল্যায়ন করে এবং সংযুক্ত সেবা তালিকা (কেয়ার ক্যাটালগ) স্বাক্ষর করে প্যাকেজ চূড়ান্ত করতে হবে।

• বসবাস ও সেবা গ্রহণের একটি খসড়া চুক্তিপত্র সম্পাদন করতে হবে।

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

• প্রতিষ্ঠানে আবাসিক সেবা গ্রহণের জন্য নির্ধারিত আবেদন ফর্মটি (নিজ ও অভিভাবকের সম্পূর্ণ পূরণ করতে হবে।
• অভিভাবকের ফর্ম পুরণের জন্য ৩ জন স্থানীয় অভিভাবক প্রয়োজন হবে। এই অভিভাবক তালিকার ১ নং ব্যক্তি প্রধান অভিভাবক হিসাবে গণ্য হবে এবং তার অনুপস্থিতে ২ নং ব্যক্তি প্রধান অভিভাবক হিসেবে গণ্য হবে, বাকি ১ জন ব্যক্তি প্রতি মাসে পর্যায়ক্রমে সেবা গ্রহীতার সাথে দেখাশুনা বা খোঁজখবর নেওয়ার জন্য অধিকার রাখবেন।
• এই ৩ জনের স্থানীয় অভিভাবক আত্মীয়/বন্ধু/রাষ্ট্রীয় উচ্চ মর্যাদার ব্যক্তি/শুভাকাংখী (নোটারি এগ্রিমেন্টের মাধ্যমে কাস্টাডিয়ান ল অনুযায়ী প্রয়োজনে জিডি করে) হবে, যারা এগ্রিমেন্ট স্বাক্ষর করবেন। উপরোক্ত অভিভাবকের অভাবে অ্যাক্রো প্রবীণ নিবাসকে অভিভাবক করা যাবে।
• বিদেশে অবস্থানরত কোন ব্যক্তি অভিভাবক তালিকার অভিভাবক হিসাবে গণ্য হতে পারবেন না। তবে পরিবারের বিবরণে পারিবারিক সদস্যদের পূর্ণ বিবরণ ও স্বাক্ষর থাকতে হবে।
• সরবরাহকৃত খসড়া চুক্তিপত্রে স্বাক্ষর করে জমা দিতে হবে। পরবর্তীতে ৩০০ টাকার নন-জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পে স্বাক্ষর করতে হবে।
• সম্প্রতি তোলা পাসপোর্ট সাইজের ৪ কপি (২ কপি প্রবীণ ব্যক্তি + ২ কপি প্রত্যেক অভিভাবকের) ছবি প্রদান করতে হবে।
• জাতীয় পরিচয়পত্র অথবা পাসপোর্টের এর ফটোকপি জমা দিতে হবে (প্রবীণ ব্যক্তি ও বৈধ অভিভাবকের)। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট না থাকলে জন্মনিবন্ধনের ফটোকপি জমা দিতে হবে। কোনটিই যদি না থাকে তাহলে থানায় জিডি করে, জিডির ১টি ফটোকপি প্রদান করতে হবে।
• প্রবীণ ব্যক্তি সম্পর্কিত যাবতীয় সকল ইনস্ট্রাকশন, তথ্য ও জরুরী বিষয়সমূহ রেজিষ্টেশন ফর্মে লিখিত আকারে প্রদান করতে হবে।
• যাবতীয় মেডিকেল টেস্টের কাগজপত্র, নিউট্রিশন চার্ট, ফিজিওথেরাপি চার্ট আপডেট প্রেসক্রিপশন (স্পেশালাইজড ডাক্তারের হতে হবে), মেডিকেল হিস্টোরি (সেবাগ্রহীতা বা অভিভাবক নিজ হাতে লিখে স্বাক্ষর করে দিবেন) ।
• অ্যাক্রো প্রবীণ নিবাসের রেজিষ্ট্রেশন ও ভেরিফিকেশন ফর্ম প্রবীণ ব্যক্তির বর্তমান আবাসস্থল থেকে অ্যাক্রো প্রবীণ নিবাসের টিম পূরণ করে আনবে।
• ভর্তির সময় সঙ্গে আনা জিনিসপত্রের তালিকা দিতে হবে।
• পূর্বের সেবা গ্রহণের স্থানের কাগজপত্রের ফটোকপি জমা দিতে হবে।

ফোন নাম্বারঃ +০২ ২২৬৬০০৫৪৬  (সকাল ৯-সন্ধ্যা ৬), ০১৩১৫৬৩৫৩২৫ (জরুরি)

ইমেইলঃ [email protected]