আবাসিক সুবিধা
গ্রাহকের প্রত্যাশার মানদণ্ড
আবাসিক সুবিধা নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া
- জেনারেল ক্যাটাগরির সার্ভিসের জন্য সকল সদস্যকে নিজ নিজ প্রয়োজনীয় কাপড়, প্রসাধনী, ব্যক্তিগত জিনিস ও বেডিং (মশারি, চাদর, কম্বল) আনতে হবে যা ১ স্যুটকেসের বেশি নয়। প্রয়োজনীয় জিনিস সাথে নিয়ে আসতে না পারলে অফিসে টাকা দিলে কিনে দেয়া হয়।
- ব্যক্তিগত ফার্নিচার আনা যাবে না। তবে সিঙ্গেল রুমের ক্ষেত্রে ছোট সাইজের জিনিস আনতে পারবে।
- ভর্তি হতে দেরী হলে যদি কেউ বুকিং দিয়ে রাখতে চান তবে সর্বোচ্চ ১৫ দিন বুকিং দিয়ে রাখতে পারবেন। সে ক্ষেত্রে খাবার ও ইউটিলিটি বিল ছাড়া বাকি টাকা সার্ভিস চার্জ পরিশোধ করতে হবে। উল্লেখ্য যে ১০ দিন আগে বুকিং বাতিল করলে পরিশোধিত টাকা অফেরৎযোগ্য বলে গণ্য হবে।
- উপরোক্ত কাগজপত্র অ্যাক্রো কর্তৃপক্ষকে প্রদান করার পূর্ব পর্যন্ত ভর্তিচ্ছুক ব্যক্তি আবাসন ও সেবা গ্রহন করতে পারবেন না। সকল কাগজপত্র হস্তান্তর করা ও বুঝিয়ে দেয়ার পর ভর্তি কার্যক্রম সম্পন্ন হবে এবং ভর্তিচ্ছুক ব্যাক্তি তখন আবাসন ও সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।
- শারীরিক ও মানসিক অবস্থাভেদে লিস্ট অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে হবে। অর্থাৎ যিনি ফিজিওথেরাপি নিয়ে থাকেন তাকে ফিজিওথেরাপির চার্ট প্রদান করতে হবে এবং যার ফিজিওথেরাপি নেয়ার কোনো প্রয়োজন নেই তাকে উক্ত চার্ট প্রদান করতে হবে না।
- যদি কোন ভর্তিচ্ছুক ব্যক্তির শারীরিক ও মানসিক অবস্থা অনুযায়ী উপরোক্ত লিস্টের কাগজপত্র না থাকে তাহলে ভর্তির পূর্বেই তা সংগ্রহ করতে হবে। যেমন:- ভর্তিচ্ছুক ব্যক্তির যদি ০৩ মাসের বেশি পুরনো প্রেসক্রিপশন থাকে তাহলে তা গ্রহণযোগ্য হবে না। তখন নতুন করে ডাক্তার দেখিয়ে, আপডেট প্রেস্ক্রিপশন প্রদান করতে হবে।
- শারীরিক অবস্থা ও প্যাকেজ অনুযায়ী খাবার প্রদান করা হবে। অভিভাবকদের প্রদানকৃত দোকানের কেনা / স্বাস্থ্য হানিকর খাবার গ্রহণ করা যাবে না।